Geld zurück Garantie für AEVO FLEX
Stand 11. Oktober 2026. Freiwillige Garantie von FLOSCH Training für AEVO FLEX.
Privatkunden (Verbrauchern gemäß § 13 BGB) erstatten wir die tatsächlich gezahlte Kursgebühr bei drei nachgewiesenen erfolglosen Prüfungsversuchen innerhalb von zwölf Monaten ab Kursbeginn, wenn der Pflichtkurs vor dem ersten Versuch vollständig bearbeitet wurde und nach dem zweiten Fehlversuch vor dem dritten Versuch eine Abstimmung mit FLOSCH stattgefunden hat. Bei verzögerten Kammerterminen oder einer durch FLOSCH nicht rechtzeitig ermöglichten Abstimmung gelten die Ausnahmen der Garantiebedingungen. Fremdkosten sind ausgeschlossen. Firmenbuchungen sind von der Garantie ausgeschlossen.
1 Umfang der Garantie
Die Garantie gilt ausschließlich für Privatkunden, die den Kursvertrag im eigenen Namen als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB schließen. Ausgeschlossen sind Buchungen durch Unternehmen, Arbeitgeber oder sonstige Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere Buchungen für Beschäftigte. Maßgeblich sind der Vertragspartner und der Zweck des Vertragsschlusses; die Teilnahme einer Privatperson allein begründet bei einer Firmenbuchung keinen Garantieanspruch. Florian Scharwächter, FLOSCH Training, Auf Dick Heck 1, 55626 Bundenbach, Deutschland, gewährt für AEVO FLEX die folgende freiwillige Geld-zurück-Garantie. Wird die AEVO-Prüfung unter den nachstehenden Voraussetzungen auch nach zwei Wiederholungen nicht bestanden, erstatten wir 100 Prozent der tatsächlich gezahlten Kursgebühr einschließlich darin enthaltener Steuern. Bei Buchung zum regulären Gesamtpreis beträgt die Erstattung 399 EUR. Bei einem Rabatt ist der tatsächlich gezahlte Gesamtpreis maßgeblich. Bereits genutzte Kursinhalte und das enthaltene KI-Kontingent werden nicht abgezogen. Prüfungsgebühren der Kammer, Fahrtkosten, Verdienstausfall und andere Fremdkosten sind nicht umfasst. Bereits erstattete Kursgebühren werden auf den Erstattungsbetrag angerechnet; eine doppelte Erstattung erfolgt nicht. Die Garantie gilt für AEVO-FLEX-Verträge, in die diese Bedingungen einbezogen wurden.
2 Kursbearbeitung und Prüfungsversuche
Vor dem ersten von der Garantie erfassten Prüfungsversuch muss der Pflichtkurs vollständig bearbeitet worden sein. Maßgeblich sind die 74 Pflichtlektionen einschließlich der zugehörigen Quizfragen und Arbeitsaufträge. Freiwillige Zusatzmaterialien und Vertiefungen sind keine Voraussetzung. Als Nachweis dient der dokumentierte Kursfortschritt; bei technischen Aufzeichnungsfehlern können gleichwertige Nachweise der Bearbeitung vorgelegt werden. Erfasst werden ein erster tatsächlich abgelegter AEVO-Prüfungsversuch nach Kursbeginn und zwei tatsächlich abgelegte Wiederholungen bei der zuständigen IHK oder HWK. Die offiziellen Bescheide müssen belegen, dass die AEVO-Prüfung auch nach der zweiten Wiederholung nicht bestanden ist. Wird nur ein noch nicht bestandener schriftlicher oder praktischer Prüfungsteil wiederholt, zählen dessen drei erfolglose Versuche. Schriftlicher und praktischer Teil innerhalb desselben Prüfungsversuchs zählen nicht als zwei Versuche. Prüfungsversuche vor Kursbeginn werden nicht mitgezählt.
3 Garantiezeitraum
Der reguläre Garantiezeitraum beträgt zwölf Monate ab dem vereinbarten Kursbeginn, frühestens jedoch ab der vollständigen Freischaltung des Kurses. Der Erstversuch und die beiden Wiederholungsversuche müssen grundsätzlich innerhalb dieses Zeitraums abgelegt werden. Für die Einhaltung der Frist zählt das Datum der jeweils letzten erforderlichen Prüfungsleistung des betreffenden Versuchs. Ein erst später zugehender Ergebnisbescheid lässt den Garantieanspruch nicht entfallen. Für kammerbedingte Terminverzögerungen gilt Ziffer 4.
4 Verzögerte Kammertermine
Kann eine Wiederholungsprüfung trotz rechtzeitiger Anmeldung innerhalb der von der Kammer vorgegebenen Fristen wegen fehlender angebotener Termine nicht innerhalb des Garantiezeitraums abgelegt werden oder verschiebt die Kammer einen vorgesehenen Termin, bleibt der nächstmögliche von der Kammer angebotene Wiederholungstermin abgedeckt. Ist danach noch ein weiterer Wiederholungsversuch erforderlich, gilt dies entsprechend für dessen nächstmöglichen angebotenen Termin. Die rechtzeitige Anmeldung und die kammerbedingte Verzögerung sind etwa durch Anmeldebestätigung, Terminmitteilung oder eine Auskunft der Kammer nachzuweisen. Eine darüber hinausgehende frei gewählte Verschiebung verlängert den Garantiezeitraum nicht. Verzögerungen, die FLOSCH zu vertreten hat, gehen nicht zulasten der teilnehmenden Person.
5 Abstimmung vor dem dritten Versuch
Nach dem zweiten Nichtbestehen und vor dem dritten Prüfungsversuch muss die teilnehmende Person FLOSCH unter info@flosch-training.de oder über das Kontaktformular kontaktieren, die bisherigen Ergebnisse mitteilen und die weitere Prüfungsvorbereitung mit FLOSCH abstimmen. Die Abstimmung kann vollständig schriftlich erfolgen; ein persönlicher Telefon- oder Videotermin ist keine Voraussetzung. FLOSCH antwortet innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Anfrage und der erforderlichen Prüfungsinformationen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Unternehmenssitz. Die Rückmeldung benennt konkrete Ansatzpunkte für die Vorbereitung. Die teilnehmende Person wirkt an der von FLOSCH rechtzeitig ermöglichten Abstimmung mit. Die Erstattung hängt nicht von einer freien Erfolgsprognose oder einer gesonderten Prüfungsfreigabe durch FLOSCH ab. Reagiert FLOSCH nicht innerhalb dieser Frist oder ermöglicht FLOSCH die Abstimmung nicht rechtzeitig, bleibt die Garantie bei nachgewiesener Kontaktaufnahme vor dem dritten Prüfungsversuch erhalten. Diese Abstimmung ist im Garantiezeitraum einschließlich der Terminregelung nach Ziffer 4 kostenlos, auch nach Ende der regulären Betreuung oder des Plattformzugangs.
6 Nicht erfasste Ereignisse
Ein bloßer Nichtantritt, ein Rücktritt ohne tatsächlich abgelegte Prüfungsleistung oder ein Ausschluss wegen eines von der Kammer festgestellten Täuschungsversuchs zählt nicht als erfolgloser Prüfungsversuch im Sinne dieser Garantie. Die Garantie ersetzt weder die Prüfungsanmeldung noch eine erforderliche Prüfungszulassung und enthält keine Zusage einer bestimmten Prüfungsbewertung.
7 Erstattung beantragen
Die Erstattung kann nach Zugang des dritten negativen Ergebnisses in Textform unter info@flosch-training.de geltend gemacht werden. Anzugeben sind Name, Kursbuchung und der Erstattungswunsch. Beizufügen sind die offiziellen Nachweise über die drei erfolglosen Prüfungsversuche, der Nachweis der vorherigen Kontaktaufnahme zu FLOSCH sowie gegebenenfalls die Unterlagen zu Ziffer 4. Bei FLOSCH bereits vorhandene Unterlagen müssen nicht nochmals eingereicht werden. Nicht benötigte Angaben in Prüfungsunterlagen können geschwärzt werden; Name, Prüfung beziehungsweise Prüfungsteil, Prüfungsdatum und Ergebnis müssen erkennbar bleiben. Nach Vorliegen der erforderlichen Nachweise und Erfüllung der Garantiebedingungen erstatten wir die Kursgebühr innerhalb von 14 Kalendertagen grundsätzlich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Ist dies nicht möglich, vereinbaren wir einen kostenfreien alternativen Erstattungsweg. Es gibt keine zusätzliche kurze Ausschlussfrist für das Einreichen später zugehender Ergebnisbescheide; die gesetzlichen Verjährungsregelungen bleiben unberührt.
8 Betreuung und Plattformzugang
Die Garantie verlängert den vereinbarten Plattformzugang nicht automatisch. Es bleibt bei drei Monaten regulärer fachlicher Betreuung und anschließend sechs Monaten kostenlosem Materialzugang. Die kostenlose Abstimmung nach Ziffer 5 bleibt hiervon unabhängig geschuldet. Sie umfasst die Auswertung der mitgeteilten Prüfungsprobleme und Hinweise zur weiteren Vorbereitung; zusätzliche Unterrichtstermine oder eine unbegrenzte Betreuung sind damit nicht vereinbart. Die Garantie bleibt innerhalb ihres Zeitraums auch nach dem regulären Ende des Plattformzugangs bestehen.
9 Gesetzliche Rechte
Die Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten. Widerrufs-, Kündigungs-, Mängel-, Erstattungs- und sonstige gesetzliche Ansprüche werden weder eingeschränkt noch von den Voraussetzungen dieser Garantie abhängig gemacht. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte gehen vor.